Как използваме вашата информация
Тази политика обяснява как Baby Gear Bulgaria събира и използва информация, когато се свържете с нас, изпратите заявка за резервация, наемете бебешки или детски принадлежности или комуникирате с нас относно услуга.
Последна актуализация: май 2026
1. Кои сме ние
Baby Gear Bulgaria предлага бебешки и детски принадлежности под наем в България, включително колички, кошове за новородени, столчета за кола, бустери и други артикули за пътуване по предварителна уговорка.
За въпроси, свързани с лични данни, пишете на: contact@babygearbulgaria.com.
2. Каква информация събираме
Събираме само информацията, която е необходима, за да отговорим на запитвания, да проверим подходящия артикул, да организираме доставка, да управляваме резервации и да изпълним законови или счетоводни задължения.
Това може да включва: име, имейл, телефон, WhatsApp, предпочитан език, желани артикули, дати за наем, адрес за доставка/връщане, хотел, Airbnb, летище или уговорена точка за среща. За артикули, зависещи от размера на детето, може да поискаме възраст, ръст и тегло. За столчета за кола може да поискаме марка, модел, година на автомобила и информация за ISOFIX или монтаж с колан. При плащане и депозит може да съхраняваме сума за наем, депозит, статус на плащане, статус на възстановяване, фактурни данни и референции на транзакции. Не изискваме и не съхраняваме пълни данни за банкови карти на този уебсайт.
3. Защо използваме тази информация
Използваме информацията само за практически цели, свързани с услугата. Например възраст, ръст и тегло на дете може да са нужни, за да проверим дали столче за кола, бустер, количка или друг артикул е подходящ. Данните за доставка са нужни, за да организираме предаване и връщане.
Използваме данните, за да отговаряме на запитвания, да потвърждаваме наличност, да даваме оферти, да организираме правилния артикул, да управляваме плащания, депозити, фактури и обслужване.
4. Правно основание
В зависимост от ситуацията използваме едно или повече от следните правни основания: договор или стъпки преди договор, законово задължение, легитимен интерес или съгласие, когато изрично е поискано. Например данните за резервация се използват за предоставяне на услугата, а фактурните и счетоводните данни се съхраняват поради законови задължения.
5. Google Forms и услуги на трети страни
Може да използваме Google Forms за събиране на заявки за резервация. Формата се използва само за информацията, необходима за отговор на заявката, проверка на подходящ артикул, организация на доставка и управление на резервацията. Същите принципи важат при контакт по имейл или WhatsApp.
Може също да използваме доставчици на имейл, съобщения, плащания, хостинг и счетоводни инструменти, когато това е необходимо за комуникация, плащане, доставка, записи или работа на сайта.
6. Информация за деца
Не събираме информация за деца с цел маркетинг. Данни като възраст, ръст и тегло се изискват само когато са необходими за проверка дали даден продукт е подходящ, особено при столчета за кола, бустери, колички или други артикули, зависещи от размера. Тази информация трябва да бъде предоставена от родител, настойник или възрастен, отговорен за резервацията.
7. Колко дълго съхраняваме информацията
Съхраняваме информация само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която е събрана, освен ако по-дълъг срок не е необходим по законови, счетоводни, данъчни или спорни причини.
Непотвърдени запитвания: обикновено до 12 месеца. Завършени резервации: обикновено до 5 години, когато е нужно за история на услугата, жалби, спорове или бизнес записи. Фактури, счетоводни и данъчни записи: до 10 години, когато се изисква от българските счетоводни и данъчни правила. Данните се изтриват или анонимизират, когато вече не са необходими.
8. С кого споделяме информация
Не продаваме лични данни. Може да споделяме ограничена информация само когато е необходимо с доставчици на форми, имейл, съобщения, плащания, хостинг, счетоводство, помощ при доставка, професионални консултанти, счетоводители или органи, когато това се изисква по закон.
9. Международни услуги
Някои доставчици, които използваме, като Google или услуги за съобщения/плащания, може да обработват данни извън България или Европейското икономическо пространство. Когато това се случва, разчитаме на гаранциите и условията на тези доставчици за законосъобразна обработка и трансфер на данни.
10. Вашите права
В зависимост от ситуацията може да имате право да поискате достъп до личните си данни, корекция, изтриване, ограничаване, възражение, преносимост или оттегляне на съгласие, когато се използва съгласие.
За заявка, свързана с лични данни, пишете на: contact@babygearbulgaria.com. Имате право също да се свържете с орган за защита на личните данни, ако смятате, че правата ви не са спазени.
Контакт за лични данни
За въпроси относно поверителност, корекции или заявки за изтриване, свържете се с нас по имейл.